平素より一般社団法人ママヨロアカデミーの活動・講座にご参加いただき、誠にありがとうございます。

当法人では、受講生の皆さまに安心して学びの機会を提供するとともに、講師・スタッフが健全で安全に業務へ取り組める環境を確保することを重要な責務と考えております。

昨今、社会的にも問題視されているカスタマーハラスメント（カスハラ）について、当法人としての基本方針を明確にし、より良い教育サービスの提供につなげていくことを目的として、

「カスタマーハラスメントに対する基本方針」 を策定いたしました。

本方針では、カスタマーハラスメントの定義、具体例、法人内外での対応方針などについて定めております。

また、講師・スタッフの安全確保のため、お問い合わせ対応や面談・講座運営において、録音・録画を行わせていただく場合がございます。

内容につきましては、以下のPDFにてご確認いただけます。

今後も、受講生の皆さま・講師・スタッフの双方にとって、より良い学びの環境を実現してまいりますので、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

2025年12月16日

一般社団法人ママヨロアカデミー　

神谷真太郎